Chez Iqonic Design, nous nous efforçons de garantir à nos clients une expérience transparente avec Streamit Laravel. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et d'annulation pour comprendre vos droits et obligations.

1. Annulations d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à Streamit Laravel à tout moment. En cas d'annulation :

- Accès continu : vous conserverez l'accès au contenu et aux services premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Il n'y aura aucune interruption de service pendant cette période.

- Aucun remboursement pour les périodes partielles : Nous n'effectuons pas de remboursement pour les parties inutilisées de la période d'abonnement. Votre accès restera jusqu'à la prochaine date de facturation.

- Comment annuler : Pour annuler votre abonnement, visitez les paramètres de votre compte dans l'application ou contactez notre équipe d'assistance à hello@iqonic.design. Assurez-vous de suivre clairement les instructions pour éviter toute confusion concernant le délai d'annulation.

2. Admissibilité au remboursement

Des remboursements peuvent être accordés dans les circonstances suivantes :

- Facturation accidentelle : si vous avez été facturé de manière incorrecte en raison d'une erreur technique ou d'une facturation en double, veuillez nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.

- Transactions non autorisées : Si votre compte a été utilisé sans votre autorisation, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la transaction pour avoir droit à un remboursement.

Cas non remboursables :

Les remboursements ne seront pas effectués dans les circonstances suivantes :

- Changement d'avis : Si vous décidez que vous ne souhaitez plus de l'abonnement après l'achat, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.

- Insatisfaction à l'égard du contenu : Les remboursements ne seront pas accordés uniquement en cas d'insatisfaction à l'égard du contenu disponible, sauf si le service est défectueux ou considérablement déformé.

- Manque d'utilisation : Si vous n'utilisez pas le service après votre inscription, vous ne serez pas éligible à un remboursement.

3. Processus de remboursement

Si vous êtes admissible à un remboursement, le processus sera le suivant :

- Contacter l'assistance : Envoyez-nous un e-mail à hello@iqonic.design avec les détails suivants :

* Votre adresse e-mail enregistrée.

* Détails de l'abonnement (nom du forfait, date de paiement).

* Raison de la demande de remboursement.

- Processus de vérification : Nous examinerons votre demande et confirmerons votre éligibilité à un remboursement. Des informations supplémentaires peuvent être demandées pour compléter cette vérification.

- Délai de traitement : Une fois approuvés, les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le montant remboursé sera crédité sur le mode de paiement original utilisé lors de la transaction.

4. Essais gratuits

Si vous vous inscrivez pour un essai gratuit et choisissez de ne pas continuer avec un abonnement payant, vous devez annuler avant la fin de la période d'essai pour éviter d'être facturé. Aucun remboursement ne sera effectué si l'abonnement n'est pas annulé avant la date d'expiration de l'essai. Assurez-vous de surveiller de près votre période d'essai pour éviter des frais indésirables.

5. Modifications apportées à cette politique

Iqonic Design se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement et d'annulation à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important par e-mail ou via des notifications dans l'application. L'utilisation continue de Streamit Laravel après les modifications signifiera votre acceptation de la politique révisée.

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter à :

📧 E-mail : hello@iqonic.design

Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos préoccupations concernant les remboursements ou les annulations. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons de résoudre tout problème rapidement.

Merci d'avoir choisi Streamit Laravel et d'être un client apprécié d'Iqonic Design !

Entreprise : Iqonic Design

Produit : Streamit Laravel

Contact de l'assistance : hello@iqonic.design